# Preguntas frecuentes — Ilustres Hub

Sitio oficial de Ilustres Hub. La plataforma gratuita y abierta para ingenieras e ingenieros en México: cursos, simuladores, certificados verificables, comunidad, células universitarias, eventos y bolsa de trabajo, para todas las ingenierías. Todo es gratis: cuenta, cursos y certificados. Gestión Empresarial es la primera ruta de aprendizaje.

## ¿Qué es Ilustres Hub?

La plataforma gratuita y abierta para ingenieras e ingenieros en México: cursos, simuladores, certificados verificables, comunidad, células universitarias, eventos y bolsa de trabajo, para todas las ingenierías. Tu cuenta, tus cursos y tus certificados de curso son gratuitos.

[Conoce Ilustres Hub](https://ilustreshub.org/quienes-somos)

## ¿Cómo puedo contactar a Ilustres?

Escríbenos a soporte@ilustreshub.org. También puedes utilizar el formulario de contacto o el chat del sitio.

[Medios de contacto](https://ilustreshub.org/contacto)

## ¿Quién puede solicitar una membresía?

Hay opciones para estudiantes, profesionistas titulados, docentes, carreras afines y capítulos estudiantiles. Todas las modalidades son gratuitas y se solicitan con datos básicos.

[Explorar membresías](https://ilustreshub.org/membresias)

## ¿Cómo solicito mi membresía gratuita?

Entra con tu correo o Google, elige tu categoría y completa tu nombre, estado y carrera o profesión. La membresía es gratuita y no requiere pago ni archivos para iniciar. El equipo revisa la solicitud antes de activarla; puedes seguir el estado en Mi membresía.

[Iniciar mi solicitud](https://ilustreshub.org/membresias)

## ¿Cómo consulto el estado de mi trámite?

Ingresa a tu cuenta para consultar la información disponible. Si necesitas una aclaración, solicita atención humana en el chat. El asistente automático no consulta expedientes ni aprueba solicitudes.

[Ingresar a mi cuenta](https://ilustreshub.org/auth/signin)

## ¿Dónde encuentro eventos y cómo me inscribo?

En Eventos encontrarás las actividades publicadas por Ilustres. Revisa en cada ficha las fechas, modalidad, sede, cuotas y enlace de inscripción. Un formulario de interés no equivale por sí solo a una reservación.

[Consultar eventos](https://ilustreshub.org/eventos)

## ¿Dónde puedo leer artículos y avisos?

El Blog reúne artículos sobre desarrollo profesional y vida en comunidad. En Anuncios publicamos comunicados y novedades de Ilustres.

[Ver anuncios](https://ilustreshub.org/anuncios)

## ¿Los productos de la tienda ya están disponibles?

Consulta la disponibilidad y el precio en pesos mexicanos en cada ficha. Las piezas identificadas como Próximamente son propuestas de catálogo; confirma disponibilidad y condiciones de entrega antes de pagar.

[Explorar la tienda](https://ilustreshub.org/tienda)

## ¿Cómo verifico un certificado de Ilustres?

Utiliza la página de Validaciones con el código del certificado. Los certificados emitidos antes del cambio de marca siguen siendo válidos con su código original. Si no puedes completar la consulta, contacta al equipo para una revisión.

[Validar un certificado](https://ilustreshub.org/validaciones)

## ¿Puedo hablar con una persona en el chat?

Sí. Escribe algo como “Quiero hablar con una persona”. El chat solicitará atención del equipo y pausará la IA. La respuesta humana depende de la disponibilidad de los agentes.

[Contactar al equipo](https://ilustreshub.org/contacto)

## ¿Qué información debo evitar compartir en el chat?

No compartas contraseñas, datos completos de tarjetas ni documentos de identidad en la conversación. Utiliza los formularios correspondientes para tus trámites y consulta el Aviso de Privacidad para conocer el tratamiento de tus datos.

[Aviso de Privacidad](https://ilustreshub.org/aviso-de-privacidad)