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Lección 1 de 20 · Bienvenida Gratis
Bienvenida: ¿de verdad falta una máquina?
Al terminar, describirás los tres pasos del método Observa, Mide y Mejora, y explicarás por qué se diagnostica el proceso antes de invertir.
Idea clave
Primero el proceso, después la máquina.
Misión · Tu proceso candidato
- Elige un proceso que conozcas: de la escuela, el trabajo o un negocio
- Escribe dónde empieza, dónde termina y quién recibe el resultado
- Anota qué crees que lo hace lento; lo comprobarás con datos
Para repasar
- ¿Cuáles son los tres pasos del método?
- ¿Por qué Rosa no firma la compra de inmediato?
- ¿Qué significa «primero el proceso, después la máquina»?